protection des données

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Général

Cette politique de confidentialité s'applique à Hold my Hand, Suisse.

Nous expliquons comment nous collectons et traitons les données personnelles. Nous entendons par là toutes les informations relatives à une personne spécifique ou identifiable.


La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Hold my Hand n'échange pas d'adresses, ne loue pas, ne vend pas ou n'échange pas de données personnelles et respecte les réglementations applicables en matière de protection des données, notamment la loi fédérale sur la protection des données et le règlement général sur la protection des données.



Par « traitement de vos données personnelles », nous entendons le traitement de vos données personnelles. Cela inclut notamment la collecte, le stockage, la gestion, l'utilisation, la transmission, la divulgation ou la suppression de données personnelles.

Si vous nous fournissez des données personnelles d'autres personnes (par exemple des membres de votre famille, des collègues de travail), veuillez vous assurer que ces personnes connaissent cette déclaration de protection des données et ne nous fournissent leurs données personnelles que si vous y êtes autorisé et si ces données personnelles les données sont correctes.


Quand nous collectons des données personnelles

Nous collectons des données personnelles dans le cadre de notre engagement dans notre travail au Kenya.


Nous collectons vos données personnelles lorsque nous sommes en contact avec vous ou lorsque vous visitez notre site Web. Cela inclut notamment les situations suivantes :

  • Vous soutenez Hold my Hand avec un don
  • Vous vous inscrivez à une newsletter
  • Vous utilisez ou communiquez avec nous ou des tiers via notre site internet ou les réseaux sociaux
  • Vous communiquez avec nous par téléphone, e-mail, message vocal, SMS, message photo ou message vidéo
  • Vous soutenez Hold my Hand avec une adhésion de soutien

Quelles données personnelles nous collectons

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez ou qui sont automatiquement générées ou enregistrées manuellement dans le cadre de votre contact avec Hold my Hand.


Données personnelles

  • nom et prénom
  • adresse du domicile, code postal ; Lieu de résidence
  • Genre
  • Adresses de livraison
  • Adresses de facturation
  • Informations sur la carte de crédit, la carte de débit et le compte
  • Préférences linguistiques
  • Numéros de téléphone)
  • Adresse e-mail)
  • Informations sur les newsletters auxquelles vous êtes abonné
  • Adhésions, engagements de dons réguliers


Données d'activité

  • Informations sur le don (y compris la date, le lieu et l'heure du don ; le type, la quantité et la valeur du don effectué ; les moyens de paiement utilisés ; le bureau de paiement ; l'historique des dons)
  • Coordonnées (y compris les plaintes)
  • Données relatives aux visites de nos sites Internet, applications pour appareils mobiles ou offres sur plateformes Internet, portails multimédias ou réseaux sociaux (y compris la durée et la fréquence des visites, les préférences de langue et de pays, les informations sur les navigateurs et les systèmes d'exploitation des ordinateurs, les adresses de protocole Internet, les termes de recherche et résultats de recherche ; évaluations soumises );
  • Communications par téléphone, e-mail, message vocal, message texte, message photo ou message vidéo.


Pourquoi traitons-nous les données personnelles ?

Nous traitons les données personnelles exclusivement aux fins indiquées lors de leur collecte. En outre, nous traitons les données personnelles à des fins de collecte de fonds, dans la mesure autorisée, et pour des activités pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement :

Finalités du traitement

  • Communication de don par courrier ou par email
  • Organisation et mise en œuvre d'événements
  • Analyse du comportement de don à des fins de collecte de fonds
  • Nous évaluons statistiquement le comportement en matière de don


Comment nous protégeons les données personnelles et combien de temps nous les conservons

Nous protégeons vos données personnelles conformément aux normes de sécurité définies dans les lois pertinentes telles que le RGPD ou la loi fédérale suisse sur la protection des données.


Nous traitons et stockons les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir nos obligations légales ou pour traiter les finalités poursuivies. Il est possible que les données personnelles soient stockées pendant la période pendant laquelle des réclamations peuvent être faites contre notre association et dans la mesure où nous y sommes légalement obligés ou si des intérêts commerciaux légitimes l'exigent (par exemple à des fins de preuve et de documentation).

Les données dont nous avons besoin pour votre adhésion ou pour communiquer avec vous (par exemple, preuve de dons) seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour mener à bien les activités associées.


Dès que nous n'avons plus besoin des données personnelles aux fins mentionnées ci-dessus, elles seront généralement supprimées ou anonymisées dans la mesure du possible.

Quelles données personnelles transmettons-nous ?

Dans le cadre de nos activités et finalités associatives, nous divulguons également des données personnelles à des tiers, dans la mesure autorisée. Soit parce qu’ils les traitent pour nous, soit parce qu’ils les exigent pour leurs propres besoins. Il s'agit notamment des postes suivants :

  • Les prestataires de services que nous mandatons pour traiter vos données (par exemple les banques, les assurances, les imprimeries ou les plateformes de paiement telles que RaiseNow, etc.) ;
  • Autorités, organismes officiels ou tribunaux ;

La majorité d'entre eux sont basés en Suisse ou dans des États membres de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE).

Les données peuvent être transférées vers des pays en dehors de la Suisse et de l’UE.

Si nous souhaitons transférer des données vers un pays qui ne dispose pas d'une protection juridique adéquate des données, nous garantirons un niveau de protection adéquat par le biais de contrats appropriés, comme l'exige la loi, ou nous nous fonderons sur les exceptions légales. 

De quels droits disposez-vous par rapport à vos données personnelles ?

Dans le cadre de la loi sur la protection des données qui vous est applicable, vous disposez d'un droit d'information, de rectification, de suppression, de limitation du traitement des données et de vous opposer à notre traitement des données.


Si le règlement général européen sur la protection des données s'applique, vous avez également le droit de divulguer vos données personnelles. Nous sommes tenus de respecter les restrictions prévues par la loi, par exemple si nous sommes obligés de stocker ou de traiter certaines données ou si nous en avons besoin pour faire valoir des droits. Si vous encourez des frais, nous vous en informerons à l'avance.


Pour que vous puissiez exercer ces droits, vous devez généralement fournir une preuve claire de votre identité (par exemple en fournissant une copie de votre pièce d'identité si votre identité n'est pas claire ou ne peut pas être vérifiée).

Toute personne concernée a également le droit de faire valoir ses droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. L'autorité compétente en matière de protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Si vous avez accepté que nous puissions traiter vos données personnelles à certaines fins (par exemple si vous vous êtes inscrit à une newsletter), nous traiterons vos données personnelles dans le cadre et sur la base de ce consentement, à moins que nous n'ayons une autre base juridique pour le traitement et nous en avons un qui exige un tel consentement. Le consentement donné peut être révoqué à tout moment, mais cela n'a aucune incidence sur le traitement des données déjà effectué.


Si vous souhaitez faire valoir vos droits concernant vos données personnelles ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter comme suit : info@holdmyhand.ch.



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